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迎战规模化的第一步:为花束配送引入现代化物流
来源:    发布时间: 2020-08-21 07:27   16 次浏览   大小:  16px  14px  12px
接下重担的Goldman 随即规划一系列全新的技术架构与营运策略,引进现代化的物流系统至UrbanStems,包含辐射/枢纽网络(hub-and-spoke)及物流条码扫描,确保所有鲜花订单都能平安到达消费者手上,并且陆续于布鲁克林及曼哈顿扩建配送中心与货仓
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       接下重担的Goldman 随即规划一系列全新的技术架构与营运策略,引进现代化的物流系统至UrbanStems,包含辐射/枢纽网络(hub-and-spoke)及物流条码扫描,确保所有鲜花订单都能平安到达消费者手上,并且陆续于布鲁克林及曼哈顿扩建配送中心与货仓,来应对过往的营运缺失。在Goldman 的带领之下,UrbanStems 不仅安然度过了2018 年情人节的大量订单,同时也成功扩展平台的营运范围。当天直送花束的服务范围从原先的华盛顿与纽约地区,顺利扩张至巴尔帝摩、费城及奥斯汀三大城市,其他城市则可以在隔天就收到包裹。
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       同时,UrbanStems 也努力与外部合作、打造属于自己的社群、创造更大的品牌力,例如邀请全球知名时尚杂志Vogue 编辑团队替UrbanStems 定期策画精选花束,或透过商品的策展企划来宣导不同的议题,像是预防乳癌与照护宣导等。2018 年平台营收达1280 万美元之后,现在UrbanStems 已是近100 人的公司规模,平台上的平均客单价也从最早的35 美元一路成长至55 美元。Goldman 说接手UrbanStems 的这段时间,美好的日子与沮丧的时刻团队们通通都遇上了,毕竟要突破现有鲜花消费体验的限制,掌握供应链的同时,又要让平台规模成长真的非常困难。「但想到我们正在为人们的生活带来快乐、美丽的礼物,我们的心都是充实的。」Goldman 说。